Soluções para o cliente:

Plataforma RIO: Basics e Premium

Basics

Às vezes, tudo o que você precisa é de uma mãozinha para começar. O RIO Basics é esse pontapé inicial no mundo da telemetria. O primeiro pacote que combina funcionalidades essenciais para monitorar a localização e o desempenho básico de seus veículos. Você pode verificar os dados de posição, criar rotas inteligentes com informações de trânsito, altura de pontes e capacidade de vias, verificar custos com pedágio em uma viagem. Pode ainda delimitar cercas eletrônicas para acompanhar a entrada e saída de seus veículos nessas áreas e muitas outras funções. No Monitor de Desempenho poderá acompanhar informações importantes como consumo total e médio de combustível, tempo em funcionamento e em ociosidade, distâncias percorridas, enfim os principais dados para iniciar a gestão inteligente de sua frota.

Pacote com funções básicas

Administração de frota

Criação e gerenciamento simples da sua frota.

Mapas modernos

Visão no mapa de toda a sua frota com dados básicos importantes.

Análise de tendências

Analise os dados de consumo, tempo em operação e em ociosidade, distâncias percorridas dos últimos 10 dias da sua frota.

Características e funções

Transmissão da posição atual do veículo
Identificação de veículos
Pesquisa de endereços
Roteirização inteligente com informações de trânsito, altura de pontes, capacidade de vias e pedágios
Cercas eletrônicas circulares e poligonais
Pontos de Interesse no mapa
Horas do motor
Quilometragem
Tempo em movimento e tempo parado
Histórico dos dados de utilização, como consumo, nível do tanque de combustível, distâncias percorridas e trajetos

Requisitos:

RIO Box

Você precisa ter uma RIO Box instalada no veículo.

Equipamento com acesso à Internet

Com acesso à Internet e sistema operacional atualizado.

Navegador de Internet

Chrome, Firefox, Safari, Edge

RIO Premium

O RIO Premium é uma poderosa ferramenta para gestão de frota que ajuda a aumentar a produtividade, segurança e economia da operação. Por meio de análises avançadas de telemetria, oferece a possibilidade de economias diárias, através de condução preventiva, controle de velocidade, consumo de combustível, entre outras funcionalidades. Com esse pacote de serviços você pode gerar análises precisas dos motoristas, por meio de rankings, a fim de garantir melhores práticas de condução aumentando a eficiência da frota, segurança dos motoristas e economia de recursos. Alertas de infrações são totalmente configuráveis e podem ser acessados de qualquer local, dando maior flexibilidade ao gestor. O pacote também permite verificar as condições atuais de manutenção de sua frota, prevenindo perdas financeiras, devido à imprevistos e paradas não planejadas.

Pontualidade e confiança são critérios muito importantes e fatores decisivos na escolha de um transportador, por isso quanto mais controle e disponibilidade dos veículos, melhor!

Foco no desempenho

Visão do consumo

Com o RIO, você economiza combustível ao detectar desperdícios e analisar o uso em relação à faixa econômica.

Gestão de motoristas

Classificação e treinamento de motoristas de acordo com o comportamento em direção.

Desempenho da frota

Alertas de infrações da frota a cada minuto.

Relatórios de eficência

Diversos histogramas para análise do perfil de direção com detalhes do motorista ou veículo "principal infrator “.

Características e funções

Além de todas as funções do RIO Basics, o RIO Premium oferece:

Diversos histogramas para análise do perfil de direção
Painel de infrações com detalhes do motorista ou veículo
Infrações aplicadas a um veículo ou à um grupo de veículos.
Ranking de motoristas ou veículos por infração/dia ou /distância
Indicação de período de condução dentro da faixa econômica
Excesso de tempo com o veículo em Marcha lenta
Frenagens e acelerações bruscas
Velocidade excedida em condições normais e em chuva
Classifica a frota com relação ao status de manutenção e código de falha
Códigos de falhas críticas e alertas de altas excessivas de temperaturas
Avisos de necessidade de manutenção
Indicação do veículo mais crítico
Telemetria de componentes
Monitoramento do nível de combustível e ARLA
Quantidade de paradas por veículo, frota e período

Requisitos

RIO Box

Você precisa ter uma RIO Box instalada no veículo.

Equipamento com acesso à Internet

Com acesso à Internet e sistema operacional atualizado.

Navegador de Internet

Chrome, Firefox, Safari, Edge

Volks|Up time – Torre de Controle

Acompanhe sua operação, reduza custos e aumente a disponibilidade da sua frota.

PRODUTIVIDADE

+ eficiência

PARADAS PROGRAMADAS

+ economia em manutenção

UPTIME

+ disponibilidade

Trabalhamos com o sistema RIO, a plataforma de serviços digitais da VWCO com telemetria e conectividade que aumenta a lucratividade e a economia na sua operação.

Assim como um rio, que flui e muda, cada vez que encontra um afluente, estamos constantemente em movimento e trazendo novas soluções para os desafios diários do setor de transporte e logística. Acompanhe sua frota de onde estiver, com pacotes pensados sob medida para a sua operação. Monitore localização, consumo, desempenho, perfil de condução e muito mais com as soluções RIO.

O Volks|Uptime é um serviço proativo, preditivo e também preventivo, dispondo de uma diagnose remota e demais alertas referentes às revisões e manutenções dos veículos. Permite um melhor planejamento das paradas para eventuais reparos, resultando em uma maior disponibilidade para os clientes” afirma Antonio Cammarosano, diretor de Serviços e Pós-Vendas da Volkswagen Caminhões e Ônibus.

Chame|Volks e MAN Service Assistência 24 horas

Chame|Volks

Auxílio para dúvidas, informações e suporte técnico em todo território nacional para os clientes que possuem caminhões e ônibus Volkswagen*. Brasil: 0800 019 3333/ **WhatsApp: (011) 5582-5600 **O horário de funcionamento do suporte via WhatsApp é 24h para Informações e solicitações de Socorro, e das 08h às 17h para Reclamações.

MAN Service Assistência 24h

Auxílio para dúvidas, informações e suporte técnico em todo território nacional para os clientes que possuem caminhões e ônibus Volkswagen*. Brasil: 0800 019 3333/ **WhatsApp: (011) 5582-5600 **O horário de funcionamento do suporte via WhatsApp é 24h para Informações e solicitações de Socorro, e das 08h às 17h para Reclamações. *Para socorro mecânico gratuito 24h para caminhões e ônibus (fretamento e rodoviário) dentro do período de garantia ou com cobertura de Contrato de Manutenção Volkstotal. Necessário acionar o 0800 019 3333

Tenha sempre em mãos as seguintes informações:

Seus dados pessoais.
Código do chassi do caminhão (disponível no documento do veículo, plaqueta na porta e outros).
Local onde o caminhão está parado.
Número de telefone para que o Central de Relacionamento com o Cliente possa entrar em contato com você.
Dados do veículo e da empresa para qual você trabalha, se for o caso.
Detalhar o ocorrido com o caminhão.

Assistência 24 horas em todo o território nacional

Nossos clientes contam com assistência emergencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o território nacional, prestado por profissionais treinados e especializados. Caso a falha não possa ser resolvida à distância, nossa rede de concessionárias estará pronta para encaminhar um técnico com ferramentas e peças genuínas, ou um serviço de guincho, para solucionar o problema.

RIO

Auxílio para dúvidas, informações e suporte técnico em todo território nacional para os clientes RIO. O Call RIO está disponível de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17:00 horas. 0800 2255 746 Fora do horário de expediente, você poderá nos enviar um e-mail em br-suporte@rio.cloud. Nossos colaboradores entrarão em contato o mais breve possível.

Planos de Manutenção:

Volks|Total & MAN Service

A maneira economica e confiável de manter seus veículos em operação. Não importa o que você está carregando ou que setor você atua. O principal objetivo do seu negócio é ser rentável. A solução Volks|Total e MANService oferecida pela VWCO disponibiliza isso para você, com valores de manutenação e reparação transparentes, segurança operacional e gestão controlada.

PREV

Disponível para veículos novos ou usados, com vigência de 1 a 5 anos. Plano voltado para realização das revisões periódicas.

MAX

Disponível para veículos novos, com vigência de 1 a 5 anos. Revisões periódicas, corretivas do trem de força e substituição de itens de desgaste natural*. (*) Conforme lista de cobertura.

PLUS

Disponível para veículos novos, com vigência de 1 a 5 anos. Revisões periódicas, corretivas com cobertura ampliada*, voltado para aplicações com alto grau de severidade. (*) Conforme lista de cobertura.

Portal do Cliente

Bem-vindo ao Sistema VOLKSTOTAL para inclusão e consultas relacionadas ao seu contrato de manutenção.

Saiba Mais

Entrega Técnica:

Prof Drive

O Prof Drive é um motorista especialista, com foco na linha extra pesado. O principal objetivo é otimizar a relação entre o usuário com as tecnologias embarcadas nos caminhões VW, além de entregar maior eficiência na operação do cliente.

Manuais Digitais:

Aqui você encontra todos os manuais com as informações necessárias para a condução, operação e um melhor aproveitamento do veículo, ressaltando aspectos de manutenção e segurança que sempre devem ser observados. Leia-os atentamente.

Saiba Mais

Serviços ofertados:

1. Oficina Móvel

A oficina móvel é uma unidade de serviço que se desloca até o local onde o veículo está, oferecendo manutenção e reparos. Esse modelo é especialmente útil em situações onde o transporte do veículo até uma oficina tradicional é inviável. A oficina móvel pode realizar serviços como revisões, pequenos reparos e diagnóstico de problemas, proporcionando praticidade e rapidez para o cliente.

2. Manutenção Preventiva e Manutenção Corretiva

Manutenção Preventiva: Refere-se a um conjunto de ações planejadas para evitar falhas e prolongar a vida útil do veículo. Inclui inspeções regulares, trocas de fluidos, e verificação de componentes. O objetivo é identificar e corrigir problemas antes que se tornem graves.

Manutenção Corretiva: É realizada após a identificação de um problema ou falha. Este tipo de manutenção visa restaurar o veículo ao seu estado de funcionamento adequado. Pode incluir reparos de emergência, substituição de peças danificadas e ajustes.

3. Funilaria e Pintura

Funilaria e pintura são serviços que envolvem a reparação da lataria do veículo. A funilaria trata de amassados, ferrugens e danos estruturais, enquanto a pintura restaura a aparência estética e protege a superfície do veículo. Os processos incluem desmontagem de peças, reparação da lataria, utilização de peças originais, aplicação de primer, tinta e verniz, garantindo um acabamento uniforme e durável.

4. Alinhamento e Balanceamento

Alinhamento: É o ajuste da geometria das rodas do veículo para que elas fiquem na posição correta em relação ao solo e entre si. Um bom alinhamento melhora a dirigibilidade, aumenta a vida útil dos pneus e proporciona maior segurança e estabilidade no veículo

Balanceamento: Consiste na distribuição uniforme do peso nas rodas para evitar vibrações durante a condução. O balanceamento adequado garante um desgaste uniforme dos pneus e conforto ao dirigir.

5. Reparação de Bombas de Arla

As bombas de Arla (Agente Redutor Líquido Automotivo) são componentes essenciais em sistemas de redução catalítica seletiva (SCR) em veículos a diesel. A reparação envolve a substituição de peças danificadas ou desgastadas, como selos e válvulas, além de limpeza e teste do sistema. Manter a bomba em bom estado é crucial para o desempenho do motor e a redução de emissões poluentes.

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